Échange ou retour rapide et facile

Délai de réflexion de 14 jours

  1. Tous les produits commandés bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours.
  2. Après votre retrait, vous disposez encore de 14 jours pour retourner les produits.
  3. Les retours sont pour "compte propre".
  4. Si vous décidez de retourner l'article, nous vous rembourserons la totalité du prix d'achat dans les 8 jours suivant votre avis d'annulation, en utilisant le même mode de paiement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
  5. Tous les produits bénéficient d'une garantie complète du fabricant.

Produits personnalisés

Nous pouvons personnaliser certains produits. Malheureusement, il n'est pas possible de retourner les articles personnalisés.

Plan de retour étape par étape

  1. Imprimez le formulaire de retrait.
  2. Remplissez complètement le formulaire.
  3. Découpez notre adresse.
  4. Collez notre adresse sur la boîte.
  5. Mettez le formulaire dans la boîte.
  6. Envoyez le paquet à un bureau de poste.
  7. Demandez toujours un code Track & Trace au bureau de poste et gardez-le précieusement.

* En cas de remboursement, vous recevrez le montant de l'achat sur votre compte dans les 14 jours ouvrables. Les 14 jours ouvrables commencent dès que nous avons reçu le colis.

Formulaire de rétractation